{"id":308,"date":"2026-10-14T13:21:00","date_gmt":"2026-10-14T17:21:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.planetaatacama.com\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2026-10-14T13:21:00","modified_gmt":"2026-10-14T17:21:00","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.planetaatacama.com\/fr\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quentes"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n<h1>Questions fr\u00e9quentes<\/h1>\n<p><br \/>\n<div class=\"planeta-faq\"><h3>Les chambres ont-elles une vue ?<\/h3><p>Oui. Les cinq suites ont vue sur la cordill\u00e8re, face au volcan Licancabur.<\/p><h3>Le petit-d\u00e9jeuner est-il inclus ?<\/h3><p>Oui. Toutes les r\u00e9servations incluent un petit-d\u00e9jeuner buffet, de 7 h 30 \u00e0 10 h, dans la salle \u00e0 manger ou sur la terrasse.<\/p><h3>Quels sont les horaires de check-in et de check-out ?<\/h3><p>Le check-in se fait \u00e0 partir de 15 h et le check-out jusqu\u2019\u00e0 11 h. Si vous devez laisser vos bagages avant ou apr\u00e8s, nous les gardons pour vous.<\/p><h3>Y a-t-il une r\u00e9ception 24 h\/24 ?<\/h3><p>Nous n\u2019avons pas de r\u00e9ception permanente, mais nous sommes joignables 24 h\/24 sur WhatsApp au +56 9 5207 7294.<\/p><h3>\u00c0 quelle distance se trouve le centre de San Pedro de Atacama ?<\/h3><p>\u00c0 1 km, soit 15 minutes \u00e0 pied par la rue Antonio Le\u00f3n. Nos h\u00f4tes peuvent aussi utiliser nos v\u00e9los gratuitement.<\/p><h3>Pouvez-vous organiser un transfert depuis l\u2019a\u00e9roport de Calama ?<\/h3><p>Oui. L\u2019a\u00e9roport est \u00e0 90 km et nous pouvons r\u00e9server un transport priv\u00e9, avec suppl\u00e9ment.<\/p><h3>Organisez-vous des excursions ?<\/h3><p>Nous n\u2019organisons pas d\u2019excursions nous-m\u00eames, mais nous vous aidons \u00e0 pr\u00e9parer votre s\u00e9jour : itin\u00e9raire, itin\u00e9raires routiers sur la carte, billets d\u2019entr\u00e9e et contacts de guides de confiance. Nous recommandons de louer une voiture pour d\u00e9couvrir la r\u00e9gion.<\/p><h3>Y a-t-il un parking ?<\/h3><p>Oui, un parking couvert pour chacune des cinq suites, gratuit.<\/p><h3>Quels sont les \u00e9quipements des chambres ?<\/h3><p>Les cinq suites font 35 m\u00b2 en deux espaces et disposent d\u2019une salle de bain priv\u00e9e avec douche, de la climatisation r\u00e9versible, d\u2019un coffre-fort, d\u2019un bureau, d\u2019un s\u00e8che-cheveux et de produits d\u2019accueil.<\/p><h3>Y a-t-il le wifi ?<\/h3><p>Oui, le wifi Starlink est inclus, avec un r\u00e9seau pour les chambres et un autre pour la salle \u00e0 manger.<\/p><h3>Puis-je cuisiner au lodge ?<\/h3><p>Une kitchenette permet de pr\u00e9parer des choses simples, comme des sandwichs ou des salades, mais ce n\u2019est pas une cuisine pour cuisiner. Caf\u00e9, th\u00e9 et r\u00e9frig\u00e9rateur sont disponibles 24 h\/24.<\/p><h3>Les enfants sont-ils accept\u00e9s ?<\/h3><p>Oui. \u00c0 partir de 2 ans, les enfants paient le tarif normal. Des lits b\u00e9b\u00e9 sont disponibles.<\/p><h3>Les animaux sont-ils accept\u00e9s ?<\/h3><p>Non, les animaux ne sont pas accept\u00e9s.<\/p><h3>Peut-on fumer ?<\/h3><p>Uniquement \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur.<\/p><h3>Le lodge est-il accessible en fauteuil roulant ?<\/h3><p>Oui. Toutes les zones sont de plain-pied, avec des passerelles adapt\u00e9es aux fauteuils roulants.<\/p><h3>Quels moyens de paiement et devises acceptez-vous ?<\/h3><p>L\u2019acompte se r\u00e8gle par carte de cr\u00e9dit lors de la r\u00e9servation ; les r\u00e9servations effectu\u00e9es au Chili peuvent aussi \u00eatre pay\u00e9es par virement. Le solde se r\u00e8gle au lodge par carte de d\u00e9bit, carte de cr\u00e9dit, esp\u00e8ces ou virement. Nous acceptons les dollars (USD) et les pesos chiliens (CLP).<\/p><h3>Les clients \u00e9trangers paient-ils la TVA ?<\/h3><p>Non, \u00e0 condition de pr\u00e9senter un passeport en cours de validit\u00e9 et la Tarjeta \u00danica Migratoria (carte d\u2019entr\u00e9e PDI) au check-in, et de payer par carte de cr\u00e9dit ou en esp\u00e8ces. Les clients chiliens paient le tarif plus 19 % de TVA.<\/p><h3>Proposez-vous d\u2019autres services ?<\/h3><p>Oui : blanchisserie (avec suppl\u00e9ment), bagagerie, serviettes pour les piscines ou les thermes et v\u00e9los gratuits.<\/p><\/div><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Questions fr\u00e9quentes<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-308","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 5.0.2 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"Horaires, petit-d\u00e9jeuner, parking, transferts depuis Calama, paiement, enfants, animaux et accessibilit\u00e9 au Planeta Atacama Lodge, San Pedro de Atacama.\" \/>\n\t<meta name=\"robots\" content=\"max-image-preview:large\" \/>\n\t<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.planetaatacama.com\/fr\/preguntas-frecuentes\/\" \/>\n\t<meta name=\"generator\" content=\"All in One SEO (AIOSEO) 5.0.2\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:site_name\" content=\"Planeta Atacama - lodge\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:title\" content=\"Questions fr\u00e9quentes | Planeta Atacama Lodge\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:description\" content=\"Horaires, petit-d\u00e9jeuner, parking, transferts depuis Calama, paiement, enfants, animaux et accessibilit\u00e9 au Planeta Atacama Lodge, San Pedro de Atacama.\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.planetaatacama.com\/fr\/preguntas-frecuentes\/\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-10-14T17:21:00+00:00\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-10-14T17:21:00+00:00\" \/>\n\t\t<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n\t\t<meta name=\"twitter:title\" content=\"Questions fr\u00e9quentes | Planeta Atacama Lodge\" \/>\n\t\t<meta name=\"twitter:description\" content=\"Horaires, petit-d\u00e9jeuner, parking, transferts depuis Calama, paiement, enfants, animaux et accessibilit\u00e9 au Planeta Atacama Lodge, San Pedro de Atacama.\" \/>\n\t\t<script type=\"application\/ld+json\" class=\"aioseo-schema\">\n\t\t\t{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.planetaatacama.com\\\/fr\\\/preguntas-frecuentes\\\/#breadcrumblist\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.planetaatacama.com\\\/fr\\\/#listItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.planetaatacama.com\\\/fr\\\/\",\"nextItem\":{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.planetaatacama.com\\\/fr\\\/preguntas-frecuentes\\\/#listItem\",\"name\":\"Questions fr\\u00e9quentes\"}},{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.planetaatacama.com\\\/fr\\\/preguntas-frecuentes\\\/#listItem\",\"position\":2,\"name\":\"Questions fr\\u00e9quentes\",\"previousItem\":{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.planetaatacama.com\\\/fr\\\/#listItem\",\"name\":\"Home\"}}]},{\"@type\":\"FAQPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.planetaatacama.com\\\/fr\\\/preguntas-frecuentes\\\/#faq\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Les chambres ont-elles une vue ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Oui. 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Toutes les zones sont de plain-pied, avec des passerelles adapt\u00e9es aux fauteuils roulants."}},{"@type":"Question","name":"Quels moyens de paiement et devises acceptez-vous ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"L\u2019acompte se r\u00e8gle par carte de cr\u00e9dit lors de la r\u00e9servation ; les r\u00e9servations effectu\u00e9es au Chili peuvent aussi \u00eatre pay\u00e9es par virement. Le solde se r\u00e8gle au lodge par carte de d\u00e9bit, carte de cr\u00e9dit, esp\u00e8ces ou virement. Nous acceptons les dollars (USD) et les pesos chiliens (CLP)."}},{"@type":"Question","name":"Les clients \u00e9trangers paient-ils la TVA ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non, \u00e0 condition de pr\u00e9senter un passeport en cours de validit\u00e9 et la Tarjeta \u00danica Migratoria (carte d\u2019entr\u00e9e PDI) au check-in, et de payer par carte de cr\u00e9dit ou en esp\u00e8ces. Les clients chiliens paient le tarif plus 19 % de TVA."}},{"@type":"Question","name":"Proposez-vous d\u2019autres services ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui : blanchisserie (avec suppl\u00e9ment), bagagerie, serviettes pour les piscines ou les thermes et v\u00e9los gratuits."}}]},{"@type":"LodgingBusiness","@id":"https:\/\/www.planetaatacama.com\/fr\/#organization","name":"Planeta Atacama Lodge","alternateName":"Planeta Atacama","url":"https:\/\/www.planetaatacama.com\/fr\/","description":"Lodge familial de cinq suites construit en adobe dans une d\u00e9marche durable, dans l\u2019ayllu de Solcor, \u00e0 15 minutes \u00e0 pied du centre de San Pedro de Atacama, face au volcan Licancabur.","image":"https:\/\/www.planetaatacama.com\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/NAF4548-e1393596525927.jpg","logo":"https:\/\/www.planetaatacama.com\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/transparencia-logo-2.png","telephone":"+56 9 5207 7294","email":"reservas@planetaatacama.com","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Antonio Le\u00f3n 56, Solcor","addressLocality":"San Pedro de Atacama","addressRegion":"Antofagasta","addressCountry":"CL"},"geo":{"@type":"GeoCoordinates","latitude":-22.9229419,"longitude":-68.195822},"hasMap":"https:\/\/maps.app.goo.gl\/c5Ckk9S6Lu7oiYiW7","numberOfRooms":5,"foundingDate":"2012","checkinTime":"15:00","checkoutTime":"11:00","priceRange":"USD 117\u2013190","currenciesAccepted":"USD, CLP","paymentAccepted":"Credit Card, Debit Card, Cash, Bank Transfer","petsAllowed":"No","smokingAllowed":"No","availableLanguage":["Spanish","English","Portuguese"],"amenityFeature":[{"@type":"LocationFeatureSpecification","name":"Petit-d\u00e9jeuner buffet inclus (7 h 30 \u00e0 10 h)","value":true},{"@type":"LocationFeatureSpecification","name":"Wifi Starlink","value":true},{"@type":"LocationFeatureSpecification","name":"Climatisation r\u00e9versible","value":true},{"@type":"LocationFeatureSpecification","name":"Parking couvert","value":true},{"@type":"LocationFeatureSpecification","name":"Caf\u00e9 et th\u00e9 en libre-service 24 h\/24","value":true},{"@type":"LocationFeatureSpecification","name":"Coffre-fort, bureau et s\u00e8che-cheveux en chambre","value":true},{"@type":"LocationFeatureSpecification","name":"V\u00e9los gratuits","value":true},{"@type":"LocationFeatureSpecification","name":"Conseils personnalis\u00e9s pour pr\u00e9parer le s\u00e9jour","value":true},{"@type":"LocationFeatureSpecification","name":"Bagagerie","value":true},{"@type":"LocationFeatureSpecification","name":"Accessible en fauteuil roulant","value":true},{"@type":"LocationFeatureSpecification","name":"Lits b\u00e9b\u00e9 disponibles","value":true},{"@type":"LocationFeatureSpecification","name":"Blanchisserie (avec suppl\u00e9ment)","value":true},{"@type":"LocationFeatureSpecification","name":"Transfert a\u00e9roport de Calama (avec suppl\u00e9ment)","value":true},{"@type":"LocationFeatureSpecification","name":"\u00c9nergie 100 % solaire","value":true}],"containsPlace":[{"@type":"HotelRoom","@id":"https:\/\/www.planetaatacama.com\/fr\/room\/habitacion-triple\/#room","name":"Chambre triple","url":"https:\/\/www.planetaatacama.com\/fr\/room\/habitacion-triple\/"},{"@type":"HotelRoom","@id":"https:\/\/www.planetaatacama.com\/fr\/room\/habitacion-matrimonial\/#room","name":"Chambre double ou twin","url":"https:\/\/www.planetaatacama.com\/fr\/room\/habitacion-matrimonial\/"},{"@type":"HotelRoom","@id":"https:\/\/www.planetaatacama.com\/fr\/room\/habitacion-single\/#room","name":"Chambre simple","url":"https:\/\/www.planetaatacama.com\/fr\/room\/habitacion-single\/"}],"sameAs":["https:\/\/www.instagram.com\/planeta_atacama_lodge\/","https:\/\/maps.app.goo.gl\/c5Ckk9S6Lu7oiYiW7","https:\/\/www.tripadvisor.cl\/Hotel_Review-g303681-d6368419-Reviews-Planeta_Atacama_Lodge-San_Pedro_de_Atacama_Antofagasta_Region.html","https:\/\/www.booking.com\/hotel\/cl\/planeta-atacama-lodge.html"]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.planetaatacama.com\/fr\/preguntas-frecuentes\/#webpage","url":"https:\/\/www.planetaatacama.com\/fr\/preguntas-frecuentes\/","name":"Questions fr\u00e9quentes | Planeta Atacama Lodge","description":"Horaires, petit-d\u00e9jeuner, parking, transferts depuis Calama, paiement, enfants, animaux et accessibilit\u00e9 au Planeta Atacama Lodge, San Pedro de Atacama.","inLanguage":"fr-FR","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.planetaatacama.com\/fr\/#website"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.planetaatacama.com\/fr\/preguntas-frecuentes\/#breadcrumblist"},"datePublished":"2026-10-14T13:21:00-04:00","dateModified":"2026-10-14T13:21:00-04:00"},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.planetaatacama.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/www.planetaatacama.com\/fr\/","name":"Planeta Atacama","description":"lodge","inLanguage":"fr-FR","publisher":{"@id":"https:\/\/www.planetaatacama.com\/fr\/#organization"}}]},"og:locale":"fr_FR","og:site_name":"Planeta Atacama - 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